FAIL (the browser should render some flash content, not this).

Voorbereiding

De voorbereiding is het gehele proces dat begint wanneer er voor het eerst contact is met de klant en eindigt met de daadwerkelijke bezorging. Allereerst wordt er voor gezorgd dat de communicatie met de klant helder en direct is. Alle informatie die nodig is om de wensen en verwachtingen van de klant te doorgronden, wordt verzameld. Tevens worden de bezorgmogelijkheden besproken die de gegeven situatie biedt en wordt er, indien nodig, advies gegeven. Iedere opdracht wordt als maatwerk behandelt, zodat er zo kosteneffectief mogelijk gewerkt kan worden en zodat de maximale kwaliteit voor de klant bereikt wordt. Indien de verspreiding meer gecompliceerd is, worden er onder andere plattegronden uitgewisseld met de klant om er zeker van te zijn dat bijvoorbeeld het gekozen verspreidgebied correct is. Ten tweede zorgen wij er voor dat de communicatie tussen de kantoormedewerkers vloeiend verloopt en dat iedereen die betrokken is bij een offerteaanvraag alle benodigde informatie heeft. Tevens worden de betrokken bezorgers goed geinformeerd met juiste plattegronden en eventuele extra informatie met betrekking tot de bezorging.
  1. voorbereiding
  2. bezorging
  3. controles